Verzendbeleid

1. Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch im Bestellvorgang angezeigt und richten sich nach dem Lieferland, dem Gesamtgewicht sowie der Größe der bestellten Artikel.

2. Liefergebiet

Wir liefern standardmäßig innerhalb Deutschlands, Österreichs, Niederlande und der Schweiz.
Lieferungen in andere EU-Länder sind auf Anfrage möglich. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu per E-Mail unter shop@mytreiler.com.

3. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über zuverlässige Logistikpartner (z. B. DHL, GLS, Cargoboard oder Speditionen).
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung (Trackinglink).

4. Lieferzeiten

Sofern in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung:

innerhalb Deutschlands: in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen
innerhalb der EU: in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen
Speditionsware (z. B. Anhänger): Lieferzeit nach Vereinbarung, in der Regel 2–10 Werktage

Bitte beachten Sie: Bei Vorkasse beginnt die Lieferfrist erst nach Zahlungseingang.

5. Lieferung von Speditionsware

Große und sperrige Artikel (z. B. Anhänger, Gestelle oder Fahrgestelle) werden per Spedition angeliefert.
Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Der Spediteur wird sich vorab telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren.

6. Selbstabholung

Eine Selbstabholung ist nach vorheriger Terminvereinbarung an unseren Standorten möglich:
TREILER Store Stuttgart
TREILER Store Hambrug
TREILER Store Berlin
Bei Selbstabholung fallen 150 € Bereitstellungsgebühren an. Eine persönliche Einweisung ist inklusive.

7. Transportschäden

Bitte überprüfen Sie die Ware bei Erhalt auf äußerliche Schäden.
Sollten Transportschäden sichtbar sein, lassen Sie diese bitte unbedingt vom Fahrer schriftlich bestätigen und informieren Sie uns umgehend unter reklamation@mytreiler.com.
Ohne schriftliche Bestätigung des Spediteurs können Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen leider nicht geltend gemacht werden.

8. Teillieferungen

Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.
Bei Teillieferungen entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.